Política de Envío

En AlmaMiaStore , nos esforzamos por procesar y enviar sus pedidos con la mayor rapidez posible.

• El tiempo de preparación de los pedidos es de 3 a 5 días hábiles antes del envío.
• Hacemos todo lo posible para procesar los pedidos en 24 a 48 horas . Sin embargo, los pedidos realizados los sábados después de las 11:00 am serán enviados el siguiente día hábil (normalmente el lunes).
• Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 10 a 20 días hábiles , dependiendo de su ubicación y de la empresa de mensajería utilizada.
• Importante: No tenemos control sobre los retrasos ocasionados por las empresas de envío. Si experimenta algún retraso inusual, le recomendamos ponerse en contacto directamente con la empresa de mensajería correspondiente.

Si tiene preguntas sobre su envío, puede escribirnos a [ sabrinamendez@msn.com ] y estaremos encantados de ayudarle.

Política de Devoluciones

En AlmaMiaStore , queremos que su experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Si necesita devolver un producto, por favor tenga en cuenta los siguientes términos:

• Puede solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido .
• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones .
• Los productos personalizados o con logotipos no son elegibles para devolución.
• Los gastos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente .
• Para garantizar una devolución sin problemas, debe proporcionar un número de seguimiento del paquete .

Proceso de Reembolso

• Una vez recibida y verificada la devolución, emitiremos un reembolso completo del producto (excluyendo los costos de envío).
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 10 días hábiles y se acreditarán en el mismo método de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito/débito o PayPal).

Reportes de Problemas con el Pedido

Si recibe un producto incorrecto, dañado o con piezas faltantes , debe notificarnos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del paquete . Escríbanos a [ sabrinamendez@msn.com ] con los detalles y fotos del problema para resolverlo lo antes posible.